E-handeln frodas som aldrig förr, folk beställer allt möjligt från alla möjliga webbplatser runt om i världen. Däremot så kan små sprickor skönjas i leveransledet. Ibland upptäcker jag att frakten kostar mer än jag trodde och utgör en betydande del av själva köpet, och ibland försvinner paket, kommer aldrig fram eller tar väldigt lång tid.
Leveransen är internethandelns stora svaghet. När nu så många handlar över nätet så krävs effektiva leveranskedjor med god logistik. samtidigt som man vill pressa priserna för frakten hela tiden.
Förr i världen var postväsendet högt aktat, brevbärare bar uniform, en ansedd och viktig statlig position. Noggrannhet och att passa tiderna var essentiellt. Idag har vi mängder med skilda levaransföretag med olika profil och effektivitet. Och man ska pressa fraktpriserna så blir man också nödgad att anställa lågavlönade personer, som inte är lika noggranna som förr i världen.
Kombinera lägre kompetens med ständigt ökande leveranser, kanske finns det någonstans en smärttröskel? Och den som haft några paket som försvunnit eller tagit för lång tid, kommer kanske att tappa lusten för fortsatta att köpa via nätet. Hela poängen med internethandeln är att man kan beställa alla möjliga slags produkter, billigt, och att de skickas till din dörr, eller till en leveransplats nära dig.
Om e-handelsföretagen vill satsa mer på själva leveransen, så att den verkligen fungerar smärtfritt, då kommer det att krävas mer kompetent personal och dyrare slutpriser. Därför kommer produkten inte att bli mycket billigare än i butiken, som kan vinna skalfördelar med massleverans.
I framtiden kanske ehandel inte blir relevant för vanliga, normala produkter, utan mer för speciella varor som är svåra att få tag på? Eller har ehandeln tagit för många andelar redan, och butikerna som skulle kunna utgöra ett alternativ, de har stängt för länge sedan? Och vi kommer att behöva beställa via nätet vare sig vi vill eller ej?
